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First- und Second-Level-Support für die zentralen IT-Systeme
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Persönlicher und telefonischer User-Support sowie Helpdesk
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Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Firewall, Office, etc.)
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Ansprechpartner für externe Dienstleister und Softwarehersteller
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Wartung, Installation und Konfiguration der IT-Infrastruktur (Hardware, Betriebssysteme und Anwendungen)
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Systemadministration und Betrieb von Anwendungen aus Serversystemen und Security (Firewall, Spamwall, etc.)
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Pflege und Ausbau der bestehenden IT-Dokumentation